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ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
ENTREGA
Cada artículo de Caniolino está hecho a mano y por encargo. Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 3 a 30 días hábiles, según la naturaleza de la solicitud, sujeto a la validación del pago. Los plazos de entrega indicados son posteriores a la tramitación del pedido y expresados en días laborables. Una vez enviado el pedido al transportista (La Poste), los plazos de entrega pueden oscilar entre 1 y 6 días dependiendo del destino. Estos plazos pueden verse alterados por huelgas, problemas de exportación, modificaciones aduaneras y otros problemas externos de los que no podemos responsabilizarnos, o por cualquier otro problema técnico fuera de nuestro control. En este caso, el cliente será informado por correo electrónico.
Todos los envíos se realizan por colissimo (el precio varía según peso y país). Caniolino no se hace responsable de los impuestos aduaneros impuestos según el país de destino. En caso de error en la dirección postal de entrega por parte del Comprador, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
DEVOLUCIONES
En el marco de una compra online en el Sitio Caniolino, y de conformidad con la Directiva 2011/83/UE, tendrá derecho a desistir, sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales devolviendo los productos en su estado original. embalaje, en buen estado, acompañado de todos sus accesorios así como la factura/albarán de entrega original y el formulario de "Devolución".
Los productos devueltos no deben haber sido desempaquetados ni utilizados de ninguna manera. Los bienes incompletos, dañados, dañados o sucios por parte del cliente no serán aceptados. El Comprador deberá devolver los productos por su cuenta y riesgo, a la siguiente dirección: Mylène KRIGER – 22 Avenue de Corinthe – 13006 MARSEILLE.
El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que usted, o el tercero que haya designado para ello, tome posesión física del inmueble.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos: su nombre, su dirección geográfica y su dirección de correo electrónico, así como su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal) . Un formulario de desistimiento se envía sistemáticamente por correo electrónico junto con la factura y puede utilizarse para indicar la voluntad de desistimiento.
Para que se respete el plazo de desistimiento, bastará con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración de dicho plazo. En todos los casos, la carga de la prueba de este ejercicio recae en el Comprador.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Caniolino se compromete a reembolsar las sumas abonadas por el cliente, de forma gratuita, a excepción de los gastos de envío. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días. En caso de cambio, los gastos de envío correrán a cargo del cliente que incluirá en el paquete de devolución, un cheque por el importe de estos gastos.